Обслуживание WordPress включает в себя все текущие задачи, которые необходимы для поддержания оптимальной работы сайта WordPress. Это означает все: от ремонта веб-сайтов, исправления ошибок и регулярных обновлений до оптимизации производительности, мониторинга безопасности и резервного копирования. Эффективное обслуживание WordPress требует времени и опыта, поэтому может быть хорошей идеей платить за профессиональные услуги по обслуживанию WordPress.

Обслуживание, управление, мониторинг и оптимизация вашего сайта WordPress дает вашим пользователям первоклассный опыт, защищая вас от угроз безопасности и ошибок. Каждый год американские предприятия теряют миллиарды долларов из-за технических проблем с их веб-сайтами, будь то внезапные ошибки, непредвиденные простои или проблемы с безопасностью. Пользователи также ожидают определенного уровня скорости и производительности, и если вы не можете этого обеспечить, они пойдут в другое место.

Мы предлагаем выбор гибких пакетов и вариантов ценообразования, потому что понимаем, что нет двух клиентов с одинаковыми потребностями и ресурсами. Вы можете выбрать из ряда пакетов услуг, в зависимости от ваших конкретных требований, с ежемесячной и годовой оплатой. Кроме того, вы можете заказать разовую работу и лично убедиться в преимуществах WTD — мы надеемся на ваше возвращение снова и снова!

Наша поддержка работает с 9:00 до 18:00 (GMT+5), с понедельника по пятницу. Вы все еще можете подать заявку на техническое обслуживание в нерабочее время, и мы получим ее как можно скорее.

После того, как вы выбрали и приобрели план, ваш специальный менеджер проекта свяжется с вами — обычно в течение 24 часов. Ваш менеджер запросит доступ, необходимый нам для выполнения вашей работы, и настроит соответствующие службы обслуживания, такие как мониторинг безопасности, анализ производительности и резервное копирование. Ваши учетные данные будут надежно храниться и не будут переданы третьим лицам.

Да, вы можете повысить или понизить тарифный план, и изменения вступят в силу со следующего платежного периода. Если вы хотите повысить или понизить годовой план обслуживания и поддержки в рамках подписки, с вас будет взиматься плата за использованные периоды по старой месячной ставке, а за оставшиеся месяцы — по новой месячной ставке плана.

Для каждой задачи мы оценим необходимое количество часов и будем ждать вашего одобрения, прежде чем приступить к работе. Если предполагаемая задача требует больше часов, чем доступно в выбранном вами плане, вы можете купить эти дополнительные часы разработки отдельно по цене 610 000 сум в час.

Доступные часы разработки в вашем ежемесячном плане обслуживания WordPress не переносятся из одного месяца в другой, но любые дополнительные часы разработки, которые вы купили, переносятся, и вы можете использовать их в любое время в течение года.

Да, мы предлагаем темы WordPress и настройки плагинов, и мы гордимся нашим обширным опытом в этой области. Если индивидуальная работа занимает больше времени, чем доступно в вашем плане обслуживания, мы можем выполнить эту работу как отдельный проект.

Мы обсудим детали вашего проекта и составим техническую документацию. Затем мы вышлем вам точную смету времени и стоимости. Как только вы дадите зеленый свет, мы приступим к работе!

Ваш план обслуживания WordPress относится к одному веб-сайту. Если у вас есть дополнительные веб-сайты, вам нужно будет приобрести отдельный план для каждого, чтобы мы могли назначить специального разработчика и соответствующие услуги и поддержку.

Наши услуги направлены на оптимизацию скорости вашего веб-сайта и достижение высоких оценок в Google PageSpeed и GTmetrix, но мы не можем на 100% гарантировать высокие оценки, поскольку учитываются многие другие факторы.

Да, ваш план подписки может быть отменен, если ваши потребности или обстоятельства изменятся.

Поскольку наши услуги по техническому обслуживанию вступают в силу с первого дня, мы не можем предложить возмещение за них. Если вы отмените годовой план подписки, с вас будет взиматься плата только за периоды, которые вы использовали по полной ставке. Оставшаяся сумма будет вам возвращена.

Да, мы можем исправить ваш сайт и восстановить его работоспособность. Хакерские атаки различаются по масштабу и последствиям, поэтому мы сначала оценим масштаб работы и предоставим вам на утверждение смету времени и стоимости..

Все наши обновления будут производиться на тестовом веб-сайте, чтобы вы могли проверить и одобрить их, прежде чем мы внесем изменения в ваш основной веб-сайт.

Если в результате обновлений произойдет сбой каких-либо функций, мы восстановим последнюю резервную копию вашего сайта, чтобы он был доступен и работал без ошибок. Затем мы сделаем все возможное, чтобы устранить проблему, используя часы, доступные для разработки в вашем плане обслуживания и поддержки. Если предполагаемая задача требует больше часов разработки, чем доступно в вашем плане, вы можете приобрести эти дополнительные часы по цене 610 000 сум в час.